SANEPO – Cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia bisa menjadi topik yang cukup penting bagi pengguna yang ingin menjaga privasi atau sekadar merapikan riwayat transaksi mereka.

Kenapa buyer setia e-commerce Tokopedia harus tahu cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia? Tentu saja ada beberapa alasan yang hanya diketahui setiap buyer setia Tokopedia.

Lantas, bagaimana cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia? Cek artikel ini sampai akhir dan temukan solusi atau tips yang Anda butuhkan di bawah ini!

Cara Menghapus Riwayat Pembelian di Tokopedia

Sebagai salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, Tokopedia memiliki berbagai fitur untuk membantu pengguna dalam mengelola akun mereka, termasuk mengelola riwayat transaksi.

Namun, penting untuk dicatat bahwa fitur penghapusan riwayat transaksi di Tokopedia tidak sepenuhnya tersedia karena transaksi yang sudah tercatat dalam sistem biasanya tidak dapat dihapus begitu saja.

Berikut adalah panduan tentang cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia dan alternatif yang mungkin bisa dilakukan.

1. Mengelola Transaksi di Tokopedia

Tokopedia menyimpan riwayat transaksi sebagai bagian dari catatan permanen untuk berbagai tujuan, seperti bukti pembelian, garansi produk, dan keperluan pelacakan. Oleh karena itu, pengguna tidak dapat menghapus transaksi secara permanen.

Namun, ada beberapa cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia yang bisa diambil untuk mengelola riwayat transaksi Anda, yakni:

a. Menyembunyikan Riwayat Transaksi

Tokopedia tidak menyediakan fitur untuk menyembunyikan atau menghapus transaksi secara langsung, tetapi Anda bisa mengarsipkan atau menyortir transaksi untuk memudahkan manajemen. Caranya:

1. Buka Aplikasi Tokopedia: Pastikan Anda sudah masuk ke akun Anda.
2. Masuk ke Menu Transaksi: Pilih menu “Transaksi” di bagian bawah aplikasi.
3. Pilih Filter: Gunakan filter untuk menyortir transaksi berdasarkan status, misalnya “Selesai”, “Belum Dibayar”, atau “Dibatalkan”.
4. Arsipkan Bukti Transaksi: Unduh bukti transaksi dan simpan di tempat lain jika Anda ingin menghapus jejak di aplikasi.

b. Menghapus Notifikasi Transaksi

Meskipun tidak dapat menghapus riwayat transaksi, Anda bisa menghapus notifikasi terkait transaksi yang muncul di aplikasi:

1. Buka Notifikasi: Masuk ke menu notifikasi di aplikasi Tokopedia.
2. Hapus Notifikasi: Geser notifikasi yang ingin dihapus ke kiri atau kanan hingga muncul opsi hapus, lalu pilih “Hapus”.

2. Menghubungi Layanan Pelanggan

Jika ada alasan khusus mengapa Anda perlu menghapus riwayat transaksi, seperti adanya kesalahan transaksi atau masalah privasi yang serius, Anda bisa mencoba menghubungi layanan pelanggan Tokopedia. Langkah-langkahnya:

1. Buka Aplikasi Tokopedia: Pastikan Anda sudah masuk ke akun Anda.
2. Masuk ke Menu Bantuan: Pilih menu “Akun” di pojok kanan bawah, lalu pilih “Bantuan”.
3. Hubungi Layanan Pelanggan: Cari opsi untuk menghubungi customer service melalui chat, email, atau telepon. Jelaskan alasan Anda secara rinci dan mintalah bantuan terkait penghapusan transaksi.

3. Mengelola Akun dengan Bijak

Sebagai pengguna, ada beberapa langkah proaktif yang bisa Anda lakukan untuk mengelola akun dan riwayat transaksi dengan lebih bijak:

a. Buat Akun Terpisah

Jika Anda sering bertransaksi untuk keperluan pribadi dan bisnis, pertimbangkan untuk membuat akun terpisah. Hal ini akan membantu memisahkan transaksi dan memudahkan pengelolaan.

b. Periksa Transaksi Secara Berkala

Lakukan pemeriksaan rutin pada riwayat transaksi Anda. Pastikan tidak ada transaksi yang mencurigakan atau tidak dikenal. Jika ditemukan, segera laporkan ke Tokopedia.

c. Amankan Akun Anda

Pastikan akun Anda aman dengan mengaktifkan fitur verifikasi dua langkah dan menggunakan kata sandi yang kuat dan unik. Ini akan membantu melindungi akun Anda dari akses yang tidak sah.

Intinya, meskipun Tokopedia tidak menyediakan fitur langsung untuk menghapus riwayat transaksi, ada beberapa langkah yang bisa Anda ambil untuk mengelola dan menyortir riwayat transaksi dengan lebih baik. Menghubungi layanan pelanggan bisa menjadi opsi terakhir jika ada alasan kuat yang mengharuskan penghapusan transaksi.

Yang paling penting adalah menjaga keamanan dan privasi akun Anda dengan bijak, serta melakukan pemeriksaan rutin pada riwayat transaksi. Dengan demikian, Anda bisa memastikan pengalaman berbelanja yang lebih nyaman dan aman di Tokopedia. Semoga ulasan cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia di atas bermanfaat!